为贯彻落实全省开展“能力作风建设年”的活动精神，持续办好民生实事，解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，让群众有实实在在的获得感、幸福感，大河报·豫视频民生帮办栏目“有事儿就找邻妹妹”推出“邻妹妹口碑榜”，该榜单每周一期。

(资料图片仅供参考)

2月13日，“邻妹妹口碑榜”第37期，如约和大家见面。

反应快/方法多/措施得力

1.上榜单位：郑州市二七区嵩山路街道办事处

市民求助：我是郑州市二七区亚星盛世星苑小区的一名业主，我们如果要拉一些东西进入小区时必须从北门进入，这样就必须经过小区外面的收费停车场。但是我只是进入自己的小区，并没占用停车场的停车位，停车场的人向我收取费用合理吗？

处理进展：邻妹妹将此事反映给郑州市二七区嵩山路街道办事处，对方回复如下，嵩山路街道办事处已经安排社区工作人员与停车场负责人联系，经过多次协商，该负责人承诺，凡是星苑小区业主搬家出入小区，到物业办理相关手续后，凭搬家证明不收取停车费。

2.上榜单位：河南新发展体育文化产业有限公司

市民求助：郑州郑东新区市民体育公园的地下停车场从去年夏天开始到现在一直关闭，附近写字楼较多，车位一直紧张，请问该停车场什么时候可以开放？

处理进展：邻妹妹曾将这一问题多次反映给河南新发展体育文化产业有限公司，并采访报道。2月7日，该停车场正式对外开放。与此前相比，该公园周边交通堵塞问题得到明显缓解。

群众翘首以盼，亟待解决

1.上榜单位：郑州金达建设发展有限公司

市民求助：河南省人民医院西边有一条地下通道，建设了几年一直没见投入使用，附近堵车一直很严重，请问什么时候投入使用？

处理进展：邻妹妹将这一问题反映给了郑州金达建设发展有限公司，对方回复称该地下通道目前已属于收尾阶段，最迟在2月13日，工人们就会开始进行最后的收尾和调试工作，保守预计五一前可以投入使用。

2.上榜单位：郑州市城市管理局

市民求助：郑州市中州大道（郑新快速通道）与南四环交叉口的互通式立交，已建设三年有余，而且下穿隧道已建成，为何迟迟不开通？小路上机动车和非机动车一直混行，特别不安全！

处理进展：邻妹妹将问题反映到了郑州市城市管理局，对方回复称，隧道建好却不开放的原因是涉铁工程及裕中能源管线未改迁问题，项目部预计工期到三月中旬。

反应慢/动作迟/令人着急

1.上榜单位：郑州市管城区南关街街道办事处

市民求助：我住在郑州市管城区的南庆里，受暴雨影响，住房墙面出现了多条裂缝，地下防空洞也曾致地面塌陷，现在还有没有啥补偿措施？

处理进展：邻妹妹将这一问题反映给郑州市管城区南关街街道办事处，对方回应称，南庆里片区属于南关街街道办事处辖区的部分，已经在去年对其防空洞进行回填了。其次，需要专业的检测机构鉴定该房屋是否属于危房，在此基础上考虑下一步的加固或者是重建。但是他需要确定一下求助人的房子是否已经在台账上。

2.上榜单位：新郑市龙湖镇人民政府、中铁七局

市民求助：郑州市龙湖镇的祥云路高架为何迟迟不开通？高架桥下面几个大路口每天“堵成一锅粥”，何时能还路于民？

处理进展：邻妹妹将此事反映给了新郑市龙湖镇人民政府，对方回复称，不清楚高架何时能通车，因为施工方的工程进度没有在这边备案。

随后，邻妹妹联系了负责国道310郑州西南段改建工程的中铁七局，该局工作人员回复：“祥云路高架什么时候开，这得问政府那边，我们只管施工而已。”

邻妹妹口碑榜，由大河报“邻妹妹观察团”根据民生问题的办理进度和老百姓的满意程度投票产生，该口碑榜每周一期。

“邻妹妹观察团”，由热心市民、网络大V、社区书记、专家学者、法律人士等群体组成，是大河报践行“为民办实事，走好网上群众路线”的重要载体。

上榜单位如果想联系邻妹妹，可关注“邻妹妹帮个忙”微信公众号，直接回复即可。

需要反映问题的市民，可长按识别下方二维码，进入大河报邻妹妹的微信小程序，然后点击“找邻妹妹”，填写求助事项。